Dropping

Privacy Policy

Last updated: 5 August 2026 · Dernière mise à jour : 5 Août 2026

This policy is published in English and French. Lire la version française.

English Version

Introduction

The Dropping mobile application (“the App”) is a ride-hailing and transportation platform connecting passengers with nearby drivers. Protecting your privacy and ensuring the security of your personal data is our utmost priority.

This Privacy Policy explains how we collect, use, process, and safeguard your personal information when using the App.

1. Data Collected and Purposes

To provide you with our core transportation services, we collect and process the following information:

A. Location Data (GPS)

Data collected: Precise location (ACCESS_FINE_LOCATION) and approximate location (ACCESS_COARSE_LOCATION).

Purpose:

  • Identifying your pickup point when requesting a ride.
  • Displaying nearby available drivers on the map.
  • Calculating routes, estimated fares, and arrival times.
  • Tracking vehicle movement in real-time during an active trip.

B. Audio and Microphone

Data collected: Microphone access (RECORD_AUDIO).

Purpose: Enabling in-app voice calls (via WebRTC) between rider and driver to coordinate pickups. No audio conversations are recorded or stored on our servers.

C. User Account and Profile Information

Data collected: First name, last name, email address, phone number, and profile picture.

Purpose: User authentication and account security via Firebase Authentication, and displaying your profile to the assigned driver.

D. Device and Technical Diagnostics

Data collected: Crash reports, performance logs, and anonymized usage metrics (via Firebase Crashlytics and Google Analytics).

Purpose: Enhancing application stability, diagnosing technical bugs, and optimizing user experience.

2. Third-Party Data Sharing

We do not sell, rent, or trade your personal data to any third party for marketing or advertising purposes.

Data is shared strictly on a need-to-know basis:

  • With the assigned driver: Your first name, pickup location, destination, and live location during an active trip.
  • With trusted technical service providers: Google Cloud & Firebase for cloud hosting, database management, and authentication.

3. Data Security & Retention

  • All data transmitted between the App and our backend is encrypted using standard HTTPS/SSL encryption.
  • Your personal information is retained as long as your account remains active.
  • Trip histories are archived securely for accounting and customer support records.

4. Account and Data Deletion

You have the right to access, rectify, or permanently delete your account and all associated personal data at any time.

To delete your account and personal data:

  • In the App, open Profile → Delete account. This erases your profile and signs you out immediately.
  • Or follow the instructions on the Delete your account page.
  • Or send an email to kaniobed28@gmail.com. All personal data will be permanently erased within 30 business days.

5. Contact Information

If you have any questions regarding this Privacy Policy, please contact us:

Version Française

Introduction

L’application mobile Dropping (ci-après désignée « l’Application ») est une plateforme de réservation de courses et de mise en relation entre passagers et chauffeurs. La protection de votre vie privée et la sécurité de vos données personnelles sont au cœur de nos engagements.

Cette politique de confidentialité décrit la façon dont nous collectons, utilisons, traitons et protégeons vos informations personnelles lors de votre utilisation de l’Application.

1. Données personnelles collectées

Pour assurer le bon fonctionnement du service, nous collectons les types de données suivants :

A. Données de localisation géographique (GPS)

Données collectées : Coordonnées de localisation précises (ACCESS_FINE_LOCATION) et approximatives (ACCESS_COARSE_LOCATION).

Utilisation :

  • Identifier votre point de prise en charge pour la commande de course.
  • Afficher les chauffeurs disponibles à proximité sur la carte.
  • Calculer l’itinéraire, la distance et le prix estimé de la course.
  • Permettre le suivi en temps réel du véhicule lors d’une course active.

B. Données audio et microphone

Données collectées : Accès au microphone de votre appareil (RECORD_AUDIO).

Utilisation : Permettre des appels vocaux sécurisés directs (via WebRTC) entre le passager et le chauffeur pour coordonner la prise en charge. Aucun enregistrement audio n’est stocké sur nos serveurs.

C. Informations de compte et d’identification

Données collectées : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone et photo de profil.

Utilisation : Création et sécurisation de votre compte utilisateur via Firebase Authentication, et affichage de votre identité auprès du chauffeur assigné.

D. Données d’utilisation et diagnostics techniques

Données collectées : Données relatives aux plantages, journaux d’erreurs et métriques d’utilisation (via Firebase Crashlytics et Google Analytics).

Utilisation : Améliorer la stabilité technique, la performance de l’application et corriger les anomalies.

2. Partage des données avec des tiers

Nous ne vendons, ne louons et ne commercialisons aucune de vos données personnelles.

Vos données sont partagées uniquement dans les cas indispensables suivants :

  • Avec le chauffeur assigné : Votre prénom, point de départ, destination et position géographique en direct pendant la course active.
  • Avec nos prestataires d’infrastructure : Google Cloud & Firebase (hébergement sécurisé des données, authentification et base de données temps réel).

3. Sécurité et conservation des données

  • Toutes les communications entre l’Application et nos serveurs sont protégées par un chiffrement sécurisé (HTTPS / SSL).
  • Vos données sont conservées pendant toute la durée d’activité de votre compte utilisateur.
  • L’historique des courses est conservé de manière sécurisée à des fins de gestion administrative et de support.

4. Suppression du compte et de vos données

Vous avez le droit de demander l’accès, la rectification ou la suppression complète de votre compte et de vos données personnelles à tout moment.

Pour supprimer votre compte et toutes les données associées :

  • Dans l’Application, ouvrez Profil → Supprimer le compte.
  • Ou suivez les instructions sur la page Supprimer votre compte.
  • Ou contactez-nous par e-mail à kaniobed28@gmail.com. Votre demande sera traitée sous 30 jours ouvrés.

5. Contact